Exitgesprek: 10 vragen met aanpak, en wat je beter niet zegt
Een exitgesprek is een gesprek met je werkgever vlak voordat je vertrekt. Je geeft feedback en de organisatie leert wat er speelde. Hieronder staan 10 vragen die vaak terugkomen, met een aanpak per vraag, en wat je beter niet zegt.
Wat is een exitgesprek
Het gesprek voert meestal HR of je leidinggevende, soms een persoon van buiten het team. Het doel is leren: waarom gaan mensen weg en wat kan beter. Voor jou is het een kans om je dienstverband netjes af te sluiten. Je vertrekt het best met een zakelijke houding, want collega's en leidinggevenden kom je in je branche later vaak weer tegen.
10 vragen en hoe je antwoordt
Pas de aanpak aan op je eigen situatie. Je hoeft geen vraag te beantwoorden die je niet wilt beantwoorden.
- Waarom vertrek je Noem één hoofdreden en houd het zakelijk, bijvoorbeeld een stap in verantwoordelijkheid of een ander werkterrein. Een lijst van klachten helpt niemand.
- Wat vond je het beste aan je werk hier Noem iets concreets, zoals een project, een team of een manier van werken. Het laat zien dat je niet in onmin vertrekt.
- Wat had beter gekund Kies één punt dat de organisatie kan aanpakken en beschrijf wat je zag, niet wie het veroorzaakte. Een proces is een veiliger onderwerp dan een persoon.
- Wat vond je van de samenwerking met je leidinggevende Beschrijf wat voor jou werkte en wat je miste, met een voorbeeld. Wees voorzichtig met oordelen over een persoon, want het gesprek komt in een dossier.
- Had je de juiste middelen om je werk te doen Noem wat er ontbrak, zoals tijd, opleiding of systemen. Dat is de feedback waar een organisatie het meest mee kan.
- Zag je hier een toekomst voor jezelf Antwoord kort. Zeg wat je zocht en dat je dat elders denkt te vinden, zonder het huidige werk af te kraken.
- Wat zou je doen om medewerkers te behouden Kies een punt dat je zelf hebt ervaren, zoals ontwikkelmogelijkheden of duidelijkheid over groei. Een eigen voorbeeld is sterker dan een algemene wens.
- Zou je het bedrijf aanraden aan een kennis Je kunt dit met een voorbehoud beantwoorden: "voor iemand die dit zoekt, ja". Je hoeft geen oordeel te geven dat je niet voelt.
- Waar ga je naartoe Je hoeft de naam van je nieuwe werkgever niet te noemen. Een richting, zoals "een rol met meer klantcontact", volstaat.
- Wil je nog iets kwijt Bedank voor de samenwerking en noem één ding waar je trots op bent. Eindig positief, want de laatste indruk blijft.
Wat je beter niet zegt
- Namen van collega's of leidinggevenden die je de schuld geeft.
- Vermoedens zonder feiten, zoals "ik denk dat de directie liever mensen kwijt wil".
- Details over je nieuwe baan, zoals salaris of de naam van de werkgever.
- Dreigementen of rekeningen die je nog wilt vereffenen.
- Opmerkingen die je niet ook op papier wilt zien staan.
Na het exitgesprek
Schrijf op wat je hebt gezegd en wat is afgesproken, zoals de laatste werkdag en de overdracht. Staat je opzegging nog niet op papier, kijk dan naar een ontslagbrief. Weet je nog niet waar je naartoe wilt, doe dan de beroepstest voor een richting op basis van wat je graag doet.
Veelgestelde vragen over het exitgesprek
- Moet je meedoen aan een exitgesprek?
- Meestal is een exitgesprek een aanbod van de werkgever en geen verplichting. Je kunt het weigeren. Bij twijfel kijk je in je arbeidscontract of personeelsreglement, of vraag je het aan HR.
- Wat zeg je in een exitgesprek als je ontevreden bent?
- Kies één of twee punten en beschrijf wat je zag, met een voorbeeld. Houd je aan feiten en laat oordelen over personen weg.
- Mag je open zijn in een exitgesprek?
- Ja, maar open zijn betekent niet alles zeggen. Je kunt feedback geven over werk en organisatie en toch zakelijk blijven. Je hoeft geen redenen te noemen die je niet wilt delen.