Callcentermedewerker
Ook bekend als: telefonisch verkoper, callcentermedewerkster, medewerkster telemarketing, callcenteragent, medewerker callcenter, telemarketeer, televerkoopster, telefonisch verkoopster
Callcentermedewerkers (medewerkers belcentra) behandelen inkomende of uitgaande telefoontjes van klanten voor een bedrijf.
In het kort
Callcentermedewerkers (medewerkers belcentra) behandelen inkomende of uitgaande telefoontjes van klanten voor een bedrijf. Zij bellen bestaande en eventuele toekomstige klanten op om goederen en diensten te promoten. Ook verkopen zij en organiseren verkoopbezoeken.
Past callcentermedewerker bij jou
Dit beroep is vooral geschikt als je ondernemend en sturend bent, met daarnaast een kant die mensgericht en helpend is.
Wil je weten of dit beroep echt bij jou past?
Doe de gratis test en krijg jouw persoonlijke matchscore voor dit en 14 andere beroepen.
Start de gratis testHoe word je callcentermedewerker
Het reguliere pad is een mbo opleiding, maar afhankelijk van je achtergrond zijn er ook zij-instroom routes. Lees onze complete gids over zij-instroom voor de vier hoofdroutes.
Andere beroepen in Retail
Soms past een buurberoep in dezelfde sector beter dan het beroep waar je eerst op zocht.
Beroepen die bij hetzelfde profiel passen
Deze beroepen vragen een vergelijkbaar persoonlijkheidsprofiel als callcentermedewerker, maar horen bij een andere sector. Handig als het type werk je trekt, maar de omgeving niet.
Veelgestelde vragen over callcentermedewerker
Welke opleiding heb je nodig om callcentermedewerker te worden?
De gebruikelijke route om callcentermedewerker te worden is een mbo-opleiding. Werk je al, dan zijn er vaak ook zij-instroomroutes, bbl-trajecten (werken en leren tegelijk) of verkorte deeltijdopleidingen.
Past het beroep callcentermedewerker bij mij?
Dit beroep past vooral bij mensen die ondernemend en sturend zijn, met daarnaast een kant die mensgericht en helpend is. Of het echt bij je past hangt daarnaast af van je vaardigheden, ervaring en wat je in een werkomgeving zoekt; een beroepstest op basis van het RIASEC-model kan dat beeld aanscherpen.
Werk jij als callcentermedewerker?
Deel anoniem hoe je in dit vak terechtkwam en hoe je het ervaart. Met geanonimiseerde versies helpen we anderen die deze richting overwegen. Als bedankje: gratis premium rapport.