Key Account Manager
Ook bekend als: KAM, strategic account manager, major account manager
Een Key Account Manager beheert de grootste en strategisch belangrijkste klanten van een bedrijf en groeit de relatie over jaren.
In het kort
Een KAM heeft typisch vijf tot vijftien grote accounts en is verantwoordelijk voor omzetbehoud, uitbreiding en strategische projecten. Plant jaarlijkse reviews op directieniveau, schakelt met inkoop bij contractverlengingen en verbindt eigen organisatie (product, supply chain, finance) aan klantbehoeften. Verschilt van een AE doordat de focus ligt op bestaande grote relaties, niet op het sluiten van nieuwe deals. Misvatting: dat een KAM "een dure relatiemanager" is. In praktijk vraagt het commerciele scherpte, financiele onderhandeling en politieke gevoeligheid in de klant-organisatie.
Past key account manager bij jou
Dit beroep is vooral geschikt als je ondernemend en sturend bent, gecombineerd met een mensgericht en helpend kant.
Wil je weten of dit beroep echt bij jou past?
Doe de gratis test en krijg jouw persoonlijke matchscore voor dit en 14 andere beroepen.
Start de gratis testHoe word je key account manager
Het reguliere pad is een hbo opleiding, maar afhankelijk van je achtergrond zijn er ook zij-instroom routes. Lees onze complete gids over zij-instroom voor de vier hoofdroutes.
Andere beroepen in Marketing en commercie
Bekijk vergelijkbare beroepen om je horizon te verbreden of alternatieve routes te ontdekken.
Werk jij als key account manager?
Deel anoniem hoe je in dit vak terechtkwam en hoe je het ervaart. Met geanonimiseerde versies helpen we anderen die deze richting overwegen. Als bedankje: gratis premium rapport.