Technisch medewerker klantenservice
Technisch medewerkers klantenservice bieden ondersteuning na verkoop aan klanten, zoals de installatie, het onderhoud en de reparatie van de verkochte producten. Voor technisch medewerker klantenservice geldt: het gebruikelijke opleidingsniveau is wo (universitair).
Ook bekend als: service-onderhoudstechnicus dienst na verkoop
Wat verdienen werknemers in deze beroepsgroep?
Het CBS meet lonen per beroepsgroep, niet per afzonderlijk beroep. Dit beroep valt onder adviseurs marketing, public relations en sales. Werknemers in die groep verdienden in 2024 een mediaan uurloon van 30,40 euro. Een kwart verdiende minder dan 22,80 euro en een kwart meer dan 40,10 euro.
Omgerekend naar een voltijdbaan van 36 tot 40 uur per week komt dat mediane uurloon neer op ongeveer € 4.750 tot € 5.250 bruto per maand. Dat is een indicatie voor de hele beroepsgroep en dus geen bedrag dat je op deze functie kunt vastpinnen.
Bron: CBS StatLine, tabel 85517NED (Werknemers, uurloon en beroep), meetjaar 2024. Indeling volgens de Beroepenindeling ROA-CBS 2014.
In het kort
Zij nemen corrigerende maatregelen om de tevredenheid van klanten te waarborgen, lossen technische productgerelateerde problemen op en schrijven samenvattende klantenrapporten.
Past technisch medewerker klantenservice bij jou
Dit beroep is vooral geschikt als je mensgericht en helpend bent, met daarnaast een kant die praktisch en technisch is.
Wil je weten of dit beroep echt bij jou past?
Doe de gratis test en krijg jouw persoonlijke matchscore voor dit en 14 andere beroepen.
Start de gratis testHoe word je technisch medewerker klantenservice
Het reguliere pad is een wo opleiding, maar afhankelijk van je achtergrond zijn er ook zij-instroom routes. Lees onze complete gids over zij-instroom voor de vier hoofdroutes.
Andere beroepen in Finance en business
Soms past een buurberoep in dezelfde sector beter dan het beroep waar je eerst op zocht.
Beroepen die bij hetzelfde profiel passen
Deze beroepen vragen een vergelijkbaar persoonlijkheidsprofiel als technisch medewerker klantenservice, maar horen bij een andere sector. Handig als het type werk je trekt, maar de omgeving niet.
Veelgestelde vragen over technisch medewerker klantenservice
Welke opleiding heb je nodig om technisch medewerker klantenservice te worden?
Voor technisch medewerker klantenservice is doorgaans een universitaire (wo-)opleiding nodig, soms aangevuld met een specialisatie of registratie. Met een hbo-vooropleiding is een schakel- of premastertraject vaak mogelijk.
Past het beroep technisch medewerker klantenservice bij mij?
Dit beroep past vooral bij mensen die mensgericht en helpend zijn, met daarnaast een kant die praktisch en technisch is. Of het echt bij je past hangt daarnaast af van je vaardigheden, ervaring en wat je in een werkomgeving zoekt; een beroepstest op basis van het RIASEC-model kan dat beeld aanscherpen.
Werk jij als technisch medewerker klantenservice?
Deel anoniem hoe je in dit vak terechtkwam en hoe je het ervaart. Met geanonimiseerde versies helpen we anderen die deze richting overwegen. Als bedankje: gratis premium rapport.